Подняться на вверх

Оплата и гарантия

Инструкция по оплате товаров и услуг

Чтобы приобрести и оплатить наши услуги: Добавьте товар в корзину – введите данные клиента – заполните информацию о доставке – выберите способ оплаты – нажмите «Подтвердить» или «Оплатить» — получите вашу услугу по указанному выше адресу.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта поставщика услуг (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Отменить\изменить Ваш заказ (выбрать другую услугу) можно не позднее чем через 24 часа после оплаты, при условии, что Ваш заказ не был выполнен или услуга не была Вам оказана.

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга) или вы хотите отменить\изменить ваш заказ (выбрать другую услугу), Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +375293774413 или e-mail artelschepki@gmail.com.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по
защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой
банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер
банковской карточке CVC/CVC2). www.webpay.by

ПРАВИЛА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ,ОПЛАЧЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ — ПЛАТЕЖЕЙ WEBPAY

В случае возникновения каких-либо претензий относительно качества
предоставляемого товара или услуги, клиент имеет право обратиться
в интернет-магазин с просьбой произвести отмену платежа.

По правилам международных платежных систем возврат денежных
средств может быть осуществлен только на ту банковскую карточку, при
помощи которой была осуществлена оплата.

Для возврата списанных денежных средств, плательщик обязан
обратиться к продавцу (интернет — магазину, интернет — ресурсу).

ПРИМЕЧАНИЕ: Возврат денежных средств системой интернет —
платежей WEBPAY осуществляется только на ту карточку, с которой был
произведен платеж. Рекомендуется сохранять копию платежного извещения,
получаемого на e-mail при совершении платежа.

Инструкция по оплате услуг при помощи системы «Расчет» (ЕРИП)

Логотип системы расчет ерип PNGОплатить услуги/товары  Название организации Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания  банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

  1. Выбрать
  • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
  • Интернет магазины/сервисы
  • А-Я Кириллические домены
  • Щ
  • Щепки.бел
  1. Для оплаты «Услуги» ввести Номер заказа.
  2. Ввести сумму платежа (если не указана)
  3. Проверить корректность информации
  4. Совершить платеж.

Гарантии на услуги

  • Услуги, не подлежащие возврату (согласно Постановления Совета Министров №778 от 14.06.2002):
    •   Мебель (мебельные гарнитуры и наборы);
    •   Игрушки;
    •   Белье для новорожденных;
    •    Предметы санитарии и гигиены, предметы по уходу за детьми.
  • Вслучае,  если товар был доставлен надлежащего качества, но Вы по какой-либо причине решили отказаться от покупки данного товара то Вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней со дня покупки, возместив понесенные расходы, связанные с доставкой (согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г п.16 и ст.№28 Закона Республики Беларусь от 8 июля 2008 г. № 366-З).
  • Если передача товара не состоялась по вине покупателя (например, из-за Вашего отсутствия), повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с менеджером  при условии повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.
  • При отказе от товара, магазин возвращает  полную стоимость покупки, за вычетом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя.
  •  
    При возврате товара по тем или иным  причинам должна быть сохранена заводская упаковка, гарантийный талон, инструкция и  документ,   подтверждающий факт покупки.

Гарантия на товары

Сроки и условия гарантии устанавливаются производителем и указываются в гарантийном талоне, прилагающемся к товару.

На все модели в нашем магазине предоставляется фирменная гарантия ‒ 12 календарных месяцевс момента покупки.

Наша компания имеет свой сервисный центр гарантийного обслуживания. Качественная и быстрая поддержка наших клиентов в любое время. Пост гарантийное обслуживание со скидкой.

При покупке проверяйте соответствующую комплектацию, внешний вид устройства и его работу. Так же обратите на наличие гарантийного талона, его заполнения, наличие на нем голограммы с VIN устройства, и инструкции на русском языке.

 ВАЖНО: Придерживайтесь рекомендаций по эксплуатации указанных в инструкции, так вы продлите работу устройства.

Защита прав потребителей

Мы не будем много писать про то, какой хороший наш магазин и как мы ценим наших покупателей. Остановимся лишь на том, что мы продаем оригинальную фабричную продукцию, произведенную на сертифицированных производствах, а вы, в свою очередь, приобретая эту технику у нас, являетесь добросовестными покупателями.

Добросовестных покупателей в нашей стране защищает закон.
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 9 января 2002 г. № 90-З О защите прав потребителей

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ТОВАРЫ, ДЕФЕКТЫ КОТОРЫХ ВОЗНИКЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ:

  •  несоблюдения правил эксплуатации,  указанных в инструкции;
  • ремонта, осуществленного не уполномоченными лицами;
  • повреждений, вызванных действиями непреодолимой силы (включая нестабильность сетей питания, молнии, пожара и т.п.);
  • механических, химических и других внешних воздействий;
  • технического обслуживания, которое Потребитель должен  производить самостоятельно в соответствии с инструкцией по эксплуатации (ремонт или замену запасных частей, подлежащих нормальному естественному износу);
  • использования товаров для предпринимательской  деятельности (коммерческое использование).

Свидетельство о регистрации и реквизиты

Свидетельство о регистрации Юр Лица

ООО “Щепки Энтерпрайз”
РБ, г. Минск, ул. Зм. Бядули, 13, комн. 227
тел. +375293774413
artelschepki@gmail.com
УНП:193054282, ОКПО: 501684895000
р/с BYN в ОАО «БПС-Сбербанк»:
BY81BPSB30123043990139330000,
код банка BPSBBY2X

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами удобным для вас способом